情報がこれだけあふれる現代では

インターネットを通じて

人の持つ経験や知識は簡単に手に入ります。

その中でもわざわざ足を運んで

お教室に来てくださる

とっても有り難いですよね。

 

情報社会の中で生徒様、クライアント様が求めているものは一体何だとおもいますか？

それは

 

「先生との信頼関係」

と

「今、抱えている問題解決」

だと思っています。

 

まず、1つめの先生との信頼関係、

時代が変わり人間関係が希薄になりましたが、人々の心の中には

「人とつながりたい」

という欲求が根付いています。

 

・この先生から学びたいな、

・この先生と話していると自分も成長できるな、

・もっと先生とお話ししてみたいな、

 

このように生徒さんは先生との“つながり”を求めている事でしょう。

 

そしてこの“つながり”が満たす事で、

生徒さんの満足感に直結するのです。

 

２つめの問題解決

「表面化しているニーズ」に対しては

ネット、書籍で調べることで解決できる時代です。

 

生徒さんは先生に対して、自分では発見できない「自身の内側に潜む内在的なニーズ」を発掘してほしいのです。

 

・できなかったことが、できるようになったな

・難しいと思っていたことが、実は簡単だったわ、

・モヤモヤしてたことがすっきりしたな

・興味、感心ある事がより深くわかった。

 

 

このように問題解決でお客様、生徒様、

クライアント様の満足度を向上させることが出来るのです。

 

 

そしてこの二つは

実は、リスペクト・ディスカッションスキル

の土台でもある「聴くチカラ」を身につけ

会話ができれば、解決できるのです

 

「選ばれ続ける先生になりたい！」

「素敵だなと思えるお教室作りをしたい！」

「満足感を得ていただきたい！」

 

そう考える先生講師、コンサル業の方には、

ぜひ「聴くチカラ」を身につけてくださいね。

 

 

 

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