前回はコミュニケーションを取りやすくするために

スピードや使う言葉などを相手に合わせた方で、

信頼関係が築けるということをお話ししましたが、

 

今回はあえて会話でこれだけは

「相手に合わせない」ということをお伝えしますね。

 

それは、

〜〜〜〜〜

確認作業！

〜〜〜〜

です。

 

例えば、次回のレッスンや予約など約束の日時です。

 

細心の注意をしているのですが

私もよくこの間違いをしてしまうことがあります。

次回のレッスンは「9月19日金曜日ですね」

と言ったとします。

正しくは9月19日木曜日なのですが、人によって、日程重視19日と捉える人と曜日重視で、金曜日と捉える人に別れます。

 

もちろん、その場で気がついて訂正できれば良いのですが、

もしお互いに気がつかなかった場合、

人によって捉え方が違っている時があるので

できれば再度日程に関しては確認します。

 

「次回は１９日ですね？」

もしくは

「次回は今度の金曜日ですね？」

 

とあえて違う言い方をします。

言われたことが印象に残っているものですから、

お相手がどちらで捉えたか、気がつく場合もあるのでね。

 

あと時間です。

ちょっと紛らわしい「15時」「16時」・・・

実際に3時、4時で大丈夫なのか、
間違えて5時、6時と勘違いしてたり？とか。

 

「次回は１４時でお願いします。」

と言われたら、

「はい、次回は午後２時ですね。」

と答えます。

 

あえて合わせないように

確認はしっかりとしてあげてくださいね。