おもてなしエバンジェリスト

古川弘恵です。

 

生徒様、お客様、クライアント様

ついつい、自分のフィルターを通して

見ていませんか？

 

「なんかこの人、気難しそうだな～」とか

「なんとなく、この人とは気があわないな～」とか

 

特別意識していなくても

顔の表情、言葉尻、話し方、目線、受け答えの態度、etc・・・

から自然と判断して、心の奥底でも

決めつけていることってありますよね。

 

 

そうすると「聴くチカラ」を

妨げてしまうことがあるので、要注意です。

 

 

自分の価値基準でレッテルを貼ってしまうことで

全く、会話は続かなくなったり、

相手への興味関心が全くなくなることもあります。

 

 

先日、金髪の若いチャラ男くんが電車の優先席に

ちょっとふてぶてしい感じで座っていました

（かなり私、レッテル貼りまくりでしたね(;^_^A）

その脇には、普通のサラリーマンのおじさんが座っていて

ちょうどお年寄りが乗ってきたら、

真っ先にたって、譲ったのがその金髪のチャラ男くんでした。

 

サラリーマンのおじさんはというと寝たふりしてましたね。

 

 

（チャラ男くん素晴らしい〜！って心の中で拍手してました（笑））

 

「○○な人」と決めつけちゃうと

 

本来のその人の、

ありのままの姿や考え方

価値基準が

 

全く見えなくなってしまいます。

 

先入観なしで、素直に聴いてみることが大事ですね