ただいま「リスペクト・ディスカッションスキル」講座の
体験会を開催してますが、

その中で、こんなご感想が！

 

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『思っていたお講座とは違っていた！！
話し方。と思いきや！

相手の考えている事をズバリ当てるレッスンでした！！
相手を思いやり、相手の話に耳を傾ける傾聴力の磨き方。

（アーユルヴェーダセラピスト　遠藤様より）

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必殺技('◇')ゞありがとうございます。

これもすべて「聴くチカラ」かなと思います。

 

お客様が体験に来てくださった際に、
ご提供されるメニューのご成約
を決めて欲しいですよね。

 

せっかく興味を持って体験に来てくれる訳ですから
その後のご縁にもつなげたいもの。

でも、

そう思うと心の中では

「契約してほしい！」
「受講して欲しい！」
「今月の売り上げにしたい！」

そんな思いが巡っていませんか？

 

そう思うあまりのおすすめが
無理やりなセールスになってしまっては
お客様は逃げるだけです。

 

これは全部「自分のため」になってる
からなんです。

売り上げとかノルマとか、
「今、決断して～」的なことを
迫るなどなど、
何となく「お金」が見え隠れしてしまうと、
よけい印象は悪くなるだけ。

 

私のためじゃないな～と思うと
絶対契約しないと思います。
自分でされて嫌なことは絶対したくないのでね。

 

では、それには？

常に相手の「頭の中」を意識してみること。

 

 

かの有名なD・カーネギーの言葉を借りれば

[常に相手の立場に身を置き、

相手の立場から物事を考えるが成功への第一歩］

です。

 

これは

「聴くチカラ」を磨くことで
意識出来ることです。

 

体験に来てくださった方の頭の中を考えながらの
リスペクト・ディスカッションで

上手くそのニーズを聴くこと。

 

お客様が興味をもち、
なりたい自分を思い描いてもらえば、

あとは背中を押してあげるだけ！

ぜひそれを実現するお手伝いをしてあげてくださいね。

 

「聴くチカラ」でクロージング！

ぜひその磨きかた体験してみてください。

 

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【募集中】

先生業のための

相手を磨くための心配りと会話術

「リスペクト・ディスカッションスキル

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6月個別体験トレーニング日程はこちら

https://www.agentmail.jp/form/ht/15811/2/

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◆プロフィール

創業86年になる老舗に生まれ、
銀行員勤務を経て
結婚後は海外生活の中で
相手を不快にさせないマナーと
もてなすための
コミュニケーションスキルを磨く。

帰国後は「花」「食」
「おもてなし」をテーマに
約１０年に渡り1才～80代まで
延べ3000人の生徒を指導

日本・海外計8回の引っ越し
今現在は埼玉在住

日本、海外駐在で多数経験した
客人をもてなすこと、

特に、英国では
あえて日本伝統文化の華道に携わり
日本人の重んずる
「おもてなし精神」と
マナーを重んじる英国の
コミュニケーションスタイルを
学ぶ。

海外にいたからこそ感じる
日本の素晴らしさと
西洋のコミュニケーションスタイル
両方兼ね備えた
「おもてなしメソッド」をもとに、
マナーやディスカッションスキルを
伝えている。

・かに座のA型
・動物占い　ペガサス
・好きな事　テニス・アンティークめぐり
アフタヌーンティー

 

おもてなしセミナー
ビジネスマナー、
アフタヌーンティーマナー
文化講座なども担当。
県立高校での講義・講演会も行う。
朝日新聞web版マイベストプロコラム掲載中

https://mbp-japan.com/tokyo/hiroestyle/column/

企業3000社福利厚生俱楽部「ReloClub」提携講座
伊勢丹文化講座にて講座を担当