サロンド英華

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2019.09.26お知らせ

ペーシングとは?

おじいちゃん、おばあちゃんとお話する機会、

電話でも何かコミュニケーションをとってますか?

 

 

 

お年寄りの方とお話をする時、

 

意識したいのは、聞き取りやすく、ゆっくりと口調も合わせて

お話をするのが良いです。

 

 

このように相手と会話をしていて、話し方、態度、スピードなど

ペースを合わせることを

「ペーシング」


といいます。

 

 

 

例えば、

話すスピードが早い人だったら、

少し早めにテンポを合わせたり、

 

ゆっくりな人の場合は、ゆっくりと!

 

このペーシングを使った会話を意識すると、

 

お年寄りとの話すペースが違いすぎて会話しづらい

 

ということが無くなります。

 

 

さらに、相手とページングすることで同調すると

 

親近感が生まれて

 

相手の満足感が高まるというものです。

 

 

 

また、使い方も重要です。

 

先日こんなことがありました。

 

デパートで、お手洗いを探していた際に、

 

「お手洗いはどちらにありますか?」

 

と聞いた際に、

 

「はい、トイレはここをまっすぐ行った左です」

 

無意識に話されたのでしょうけど、

 

聞いたこちらとしては、違和感が・・・。

 

 

 

あれ?言葉を指摘された?正された?と

 

感じると、相手に対して不信感が残るんです。

 

 

 

この場合、

 

「お手洗い~」と使っていたら、

 

「はい、お手洗いはここをまっすぐ行った左です。」

 

 

 

と言葉をペーシングで合わせていくと

 

違和感なく会話がスムーズにいきます。

 

 

 

聴く側が、相手に合わせるというペーシングの心は

 

まさしく相手を思う心配りができるというもの。

 

 

 

スムーズな会話をするためにも、

 

心配りあるページングしてみてくださいね。
サロンド英華

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