相手とお話をしているときに
一番大切なスキルって何だと思いますか？

では質問、会話する中で

「話すこと」と「聞くこと」どちらが

重要だと想いますか？

ちまたで営業トークを上手く磨くみたいな
話し方スキルアップの講座はたくさんあるし、

話すことが上手い人が
先生講師・コンサル業に
向いていると思われていますけど、

でも、実はですね・・・・、

「聞くこと」のほうが重要なんですよ。

これはコミュニケーションする中で
特に大切だともいわれています。

でも、
話すのが苦手と言うことはよく耳にしますけど、
聴くのが苦手っていう人、あまり聞いたことが無いですよね。

聴く時も話す時も相手の方への想いやりや心配りは
同じくらい大切ですが、

本当に良く相手を想い、話しをしたいのであれば
聴くは8割、話しは2割と言われるのはまさにです。

もちろん、大勢を前に講座をされる先生講師の方であれば
話さないとレッスンになりませんから、
たっぷりとお話されると思いますが、

一方的に話して、生徒さん、お客様が聞いているだけでは
動画でレッスンを受けるだけで同じかな、と思っちゃいます。

わざわざ足を運んで来てくれるお客様、生徒様、
もしくは、
あなたに逢いに来てくれる方なのですから、
いかに満足していただかないとですよね。

特にこれからの時代、
いかに対話を通して、一人ひとりに合った
テーマで、頭の中に描いてもらえるか、

それにはまず、相手をよく知った上でないと、
心にピンとくる言葉で話すこともできないです。

もちろん、それには相手の表情を読み取る「洞察するチカラ」も
必要になってくるかと思いますが、

どんなに丁寧な言葉を使っても、話術を使っても
相手の興味感心と、くい違っていては響かないし、

それでは、また会いたいと想ってもらえないです。

まずは、相手のニーズをしっかり聴き出すこと、
しっかり聴き上手になることが、
結果、話し上手になることにも
繋がっていきますからね。

特に少人数のレッスンや、1対1で
対話されている方、先生業の方には、
必須かとおもいますが、

誰でも人との会話をするのであれば
一番重要なスキル。

これをしないと、相手の方とズレた話を
ずっとし続けて、気づかないか？

ペラペラ自分の話をしようとすればするほど
相手が求めていることが、
見えなくなってしまいますから。

結局満足いかなければ、
その後のご縁につながらないのでは
本当にもったいないです。

まさにおもてなし精神にも通づる
「聴くチカラ」は
相手にいかに寄り添えるか？なんです。

それには、まずは一つとしては
相手に興味を持つことからでしょう。

何に興味があるのだろうか？
どんな価値観があるんだろうか？
何が好きで、何が嫌いかしら？

そんな入り口から、
さらにもっと深堀りして

何を考えているんだろう？
何が言いたいんだろう？

と興味を持って見てみてください。

ただ一点、社交マナー上は
話題にしてはいけないタブーなこと、

政治、宗教、
プライベートなことなど

これはアフタヌーンティーのマナーの際に
お伝えしていることですが、

同じ事です、自分が聴かれて嫌な想い、
不快な想いをすることは
絶対しないようにです。

どうぞお気を付けください。

聴き上手は、信頼関係も築ける大切なスキル、
ぜひ
素敵な関係を作っていってくださいね。

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